Dann's place

Aan de ene kant horen we dat Netlog heel snel bezoekers verliest. Langs de andere kant lees je dat Netlog nog steeds groeit, zij het dan in hele specifieke regio’s en doelgroepen. Feit is dat Netlog erin geslaagd is om een mooie omzet uit te bouwen en dat die nog steeds groeit. In de komende weken probeer ik uit te zoeken hoe het gesteld is met de trots van de Belgische on line industry.

Stel je even voor:   Iemand hackt je gmail account en verandert in één klap ook je secondary e-mail adres, je geheime vraag en het opgegeven mobiele nummer. Tegelijk scant die persoon het internet af naar applicaties waarbij je datzelfde e-mail adress gebruikt zoals GoogleDocs, Adsense, Nomadesk, Dropbox, facecook, twitter, Paypal, itunes, amazon, tumblr,… De hacker ondervindt geen probleem als hij je wachtwoord voor deze toepassingen niet kent. Hij activeert gewoonweg de password reset functie en krijgt een e-mail toegestuurd in jouw gehackte mailbox.   Voor je het goed en wel beseft heb je een heel groot probleem! Je halve identiteit is gestolen en in het slechtste geval is ook je credit card gepluimd.   Maar dat is niet alles. Het probleem wordt nog groter als je Google contacteert. Immers, hoe kan Google de integriteit van je credentials bevestigen? Google gebruikt daarvoor een form die je kan invullen waarin ze dingen vragen als de datum waarop je je gmail account hebt aangemaakt, of van wie de originele invite kwam toen je je account aanmaakte. Dingen die je je natuurlijk niet meer herinnert.   En laat dat nu net het grote verschil zijn met een operator. Die kan jouw credentials perfect valideren en bijvoorbeeld een brief sturen naar het adres waar je woont. Je hebt m.a.w. steeds een aanspreekpunt waar je terecht kan als er iets fout loopt. Indien nodig kan je zelfs de druk opvoeren via de media, zoals bijvoorbeeld Peeters & Pichal. En dat biedt de gebruiker gemoedsrust. Bovendien geldt dat niet alleen voor e-mail, maar voor alle toepassingen die over the top gaan of in the cloud zitten. Enkele acties die ik zelf genomen heb met dit inzicht:

1/ ik zorg ervoor dat mijn gmail adress/wachtwoord uniek zijn en dat ik die combinatie nergens anders voor gebruik

2/ ik heb de originele mail met de datum waarop ik mijn gmail account geactiveerd heb netjes gearchiveerd. (dit is de allereerste mail in je gmail account)

3/ ik integreer geen andere mailaccounts in mijn @gmail account

4/ van alle bestaande applicaties die ik on line gebruik ga ik het @gmail adres wijzigen in @telenet zodat ik alle password reset boodschappen ontvang via mijn Telenet mailbox.

5/ voortaan zal ik alle nieuwe on line applicaties die ik gebruik steeds linken aan mijn @telenet.be adres ipv @gmail

6/ ik spoor vrienden en familie aan om hetzelfde te doen Een alternatief is om zelf een domeinnaam aan maken en die hosten bij een locaal bedrijf zoals Hostbasket of Combell. Zo ben je niet gebonden aan een ISP voor het hosten van je e-mail adres. Maar dankzij e-mail overdracht vormt dat laatste eigenlijk geen probleem meer. Bovendien biedt de nieuwe Telenet webmail bijna (helemaal met geplande IMAP functie) hetzelfde gebruikscomfort als gmail. Ook dat is mooi meegenomen